利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミエールビューティー（以下「当社」といいます。）が提供する美容サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスを利用するすべてのお客様との間に適用されます。お客様が本サービスの予約、申込み、来店、受講、または利用を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由により、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により公表した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の美容関連サービスを提供します。

• フェイシャルケア
• まつげパーマ
• 眉デザイン
• ヘッドスパ
• メイクアップレッスン
• ボディケア
• ブライダルビューティー

各サービスの内容、所要時間、料金、提供方法、注意事項等は、当社が別途案内する内容に従うものとします。なお、当社は、お客様の体質、健康状態、皮膚状態、アレルギー、妊娠の有無、既往歴その他の事情により、施術内容の変更、制限またはお断りをすることがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約日時を厳守し、遅刻、無断キャンセル、直前変更をできる限り避けること
• 健康状態、アレルギー、皮膚疾患、妊娠、通院中の治療、服薬状況その他施術に影響する事項を事前に正確に申告すること
• 施術に関し、自己判断での過度な期待や、当社の指示に反する行為を行わないこと
• 他のお客様、当社スタッフ、施設、備品等に対し迷惑行為、暴言、暴力、威嚇、セクハラ、営業妨害その他不適切な行為を行わないこと
• 施術後のホームケア、注意事項、禁忌事項を遵守すること
• 法令、公序良俗、本規約および当社の案内に従うこと

お客様が虚偽の申告をしたこと、または注意事項に反したことにより損害、トラブル、症状悪化等が生じた場合、当社は責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、当社が別途定める料金表、予約画面、店頭表示、見積書または案内資料に従うものとします。料金には、特段の定めがない限り、消費税等を含む表示とし、実際の支払額は当社の案内に従います。

支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。なお、事前決済、デポジット、回数券、コース契約、物販等については、別途定める条件が適用される場合があります。

お客様が支払期限までに料金を支払わない場合、当社はサービス提供を停止またはキャンセルできるものとし、必要に応じて遅延損害金その他の合理的費用を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金方針

予約のキャンセルまたは変更は、当社が定める方法および期限内に行ってください。期限後のキャンセル、無断キャンセル、著しい遅刻により施術が実施できない場合、当社はキャンセル料を請求できるものとします。

キャンセル料の具体的な金額、適用条件、期限は、各サービスの案内、予約時の表示、店頭掲示または個別の契約条件に従うものとします。

以下の場合、返金は原則として行いません。

• すでに提供済みのサービス料金
• お客様の都合による予約取消しで、当社所定の期限を経過した場合
• お客様の虚偽申告、注意事項違反、自己管理不足に起因する場合
• 回数券、コース、特別プラン等で別途返金不可と定めた場合

ただし、法令上返金が必要な場合、または当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合は、この限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって施術を行います。ただし、次の各号に該当する損害について、当社は責任を負いません。

• お客様の申告漏れ、虚偽申告、自己判断、注意事項違反に起因する損害
• 美容施術に通常伴い得る一時的な反応、個人差、体質差に起因する結果
• 天災地変、交通機関の乱れ、停電、通信障害、感染症拡大等の不可抗力に起因する損害
• 当社の予見可能性を超える間接損害、特別損害、逸失利益

当社が法令上責任を負う場合であっても、その損害賠償額は、当該損害の直接の原因となったサービスに対してお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、デザイン、商標、ロゴ、資料、施術マニュアル、教材、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面または電磁的方法による許諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、転用、二次利用してはなりません。

メイクアップレッスン、ブライダルビューティー等においてお客様が作成した成果物の権利帰属は、別途合意がない限り、法令に従うものとし、当社が記録目的で撮影した写真等の利用は、別途同意を得た範囲で行います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、予約管理、施術提供、アフターケア、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• その他法令で認められる場合

お客様は、当社が施術品質向上、記録保存、トラブル対応のために、必要に応じて施術前後の状態を確認・記録することがあることに同意するものとします。撮影や掲載を行う場合は、別途同意を取得します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、断水、感染症、法令・行政指導の変更、交通機関の不通、通信障害、労働争議、第三者の行為その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供を中止、延期または変更することができるものとします。

前項の場合、当社は可能な限り速やかにお客様へ通知し、代替日程の提案その他合理的な対応を行うよう努めますが、これによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社のウェブサイト、予約画面、店頭掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法で告知します。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社所定の方法で同意を取得した場合にのみ適用されます。その他の変更は、告知した効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関連して当社とお客様との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ルミエールビューティー
• 住所：〒108-0072 東京都港区白金5丁目12-8 白金アネックス302
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6450-7834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、本規約の他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

この場合、当社およびお客様は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上